8.9.2016: Ny app belønner god betjening

CAPNOVA har investeret i virksomheden Servicelovers, som har udviklet en mobil-app med et digitalt ”Drikkepenge”-koncept, der søger at fremme god service inden for servicebranchen. Ved hjælp af de digitale drikkepenge kan kunder, kaldet Servicelovers, give positiv feedback til virksomhedens ansatte, kaldet Serviceheroes.

Servicelovers retter fokus på at synliggøre de medarbejdere, som giver en god service og som kunderne mener gør det godt. Missionen er, at højne den personlige kundeservice ved at fokusere på positive anerkendelser fra kunder. Derved er platformen med til at gøre det muligt for kunder at dele ud af gode oplevelser med et højt serviceniveau. Samtidig kan ansatte, hvor virksomheden benytter Servicelovers mobil-app, følge med i deres egen udvikling og dokumentere deres evner over for, for eksempel fremtidige arbejdsgivere. Derudover kan virksomheden via Servicelovers data fremvise og dokumentere deres serviceniveau.

Med andre ord er det et koncept, der giver fordele til alle involverede parter. 

8.9.2016: Ny app belønner god betjening
information om brug af cookies

Vi anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere samt for at lave statistik, som vi kan bruge til at forbedre hjemmesidens indhold. Du accepterer brugen af cookies ved at klikke på ”Accepter” eller klikke dig videre på hjemmesiden. Du kan læse mere om brug af cookies her

ACCEPTER